Maintenance Vtiger

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1 971,80 €

TTC

Maintenance technique annuelle de votre CRM Vtiger.

La maintenance technique annuelle de votre Crm Vtiger comporte les interventions suivantes:
:- Mise à jour des modules.
:- Mise à jour des versions sur un même noyau.
:- Sécurisation de l'accès à votre Crm.
:- Monitorage de votre Crm.
:- Sécurisation de l'accès à votre Crm.
:- Sauvegarde de votre Crm et de sa base de données toutes les 24 heures.
:- Archivage de votre Crm et de sa base de données sur l'un de nos disques externes.
:- Réintégration des sauvegardes sur demande.
:- Support et aide utilisateur (Téléphone ou Ticket).
:- Support et aide administrateur (Téléphone ou Ticket).
:- Garantie piratage comportant l'analyse de la faille, mise en place d'un correctif et remise en ligne de votre Crm. (En option).
:- Accès sans limitation à notre système de ticket pour tous les problèmes techniques rencontrés.

Gagnez du temps et dormez sur vos deux oreilles ! Notre maintenance prend en charge à 100% la gestion technique de votre Crm Vtiger.

Pour les sites ayant des développements spécifiques veuillez demander un devis, merci.

Sont exclus de la maintenance les modules Pbx et Sms car bien trop souvent tributaires d'une plateforme externe.

Référence PR-VmaintprestapO

Fiche technique

Contrat: Oui
Durée du contrat: 12 mois.
Frais annexes: Non
Aide: Oui
Type d'aide: Système de ticket sans limitation. Echanges téléphoniques si nécessaire.

Note

Bernadette D 24/02/2020

Rapide et pro!

Nos employés font appels de temps en temps au support pour des questions d'utilisations très pointus. Ils reçoivent une réponse de la plateforme de support en moyenne au bout de 3 heures.<br /> C'est un filet de sécurité dont nous ne saurions nous passer maintenant.

Note

Bernard D 02/10/2019

Encore en vie

Un message pour témoigner de l'utilité d'une telle maintenance. Fin septembre mon CRM VTIGER a fait l'objet de nombreuses attaques par brute de force (c'est la maintenance qui m'a indiqué ce terme). La maintenance m'a de suite informé du problème et a bloqué ces attaques en moins de 3 heures. Cela m'a évité d'énormes problèmes. Je remercie toute l'équipe et en particulier Franck.

5 personne(s) sur 5 ont trouvé ce commentaire utile.

Note

Camille P 29/04/2019

J"en revais !

une question, un problème, la maintenance est là. Cela fait 2 ans que j'ai cette maintenance et je ne le regrette pas.

1 personne(s) sur 1 ont trouvé ce commentaire utile.

Note

Bastien L 19/12/2018

Parfait

J'ai fait déployer vtiger par HTWEB et par sécurité j'ai opté tout de suite après pour la maintenance. RAS mais surtout très utile pour notre société.

2 personne(s) sur 2 ont trouvé ce commentaire utile.

Note

Mathieu G 15/09/2018

Fort utile

je les sollicitent de temps en temps et ils répondent rapidement. Les problèmes sont résolus et les questions d'utilisation de vtiger ont toujours fait l'objet d'un retour pertinent.